Détails de l'annonce
A PROPOS DE JOHN PAUL
John Paul est le numéro 1 mondial des services de relation client premium et de fidélisation des salariés. Avec plus de 1.000 collaborateurs, le groupe offre un service de conciergerie sur mesure, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le monde entier. John Paul a réinventé l’un des plus beaux métiers du monde pour créer le ‘’Concierge augmenté’’ : le concierge de la plus grande tradition, avec les moyens nés de la révolution numérique. John Paul accompagne les grandes marques dans l’élaboration de programmes affinitaires en cultivant les valeurs immuables du Concierge : mémoire, intuition, engagement, réseau et une inconditionnelle discrétion. Doté des meilleures expertises métiers, d’outils technologiques brevetés et de réseaux de partenaires exclusifs à travers le monde, John Paul offre la solution la plus globale aux entreprises et marques prestigieuses dans plusieurs secteurs : la banque, l’automobile, le transport, les télécoms, la santé, l’assurance, le luxe…
Sous la supervision du Responsable Opérationnel Voyage, votre rôle sera de créer et de proposer des voyages pour nos membres selon leurs souhaits tout en respectant notre charte qualité et les délais impartis.
Responsabilités et missions
Votre rôle sera de créer et de proposer des voyages sur mesure pour nos membres, qu’il s’agisse de réservations, de conseils ou d’organisations personnalisées, tout en respectant notre charte qualité et les délais impartis.
En parallèle, vous développerez des connaissances approfondies des différents prestataires et fournisseurs auprès desquels vous représentez nos membres.
Ainsi, vous devez construire et entretenir de solides relations de confiance avec les membres dont vous aurez une parfaite compréhension des attentes et connaissances des particularités.
Vous intégrerez une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant aux très hautes exigences du secteur du luxe.
Qualifications et compétences :
Le (la) candidat(e) idéal(e) devra:
- Avoir une expérience dans le secteur du voyage et du tourisme,
- Posséder d’excellentes qualités relationnelles afin d’interagir de manière professionnelle avec ses différents interlocuteurs,
- Etre doté(e) du sens de l’organisation et capable de gérer plusieurs tâches simultanément,
- Avoir le souci du détail et de la qualité de service,
- Allier dynamisme, persévérance, tact et diplomatie,
- Etre force de proposition,
- Disposer obligatoirement d’un très bon niveau d’anglais,
- Etre à l’aise avec les outils informatiques (bureautique-Email-internet…),
POSTULER
Le poste est à pourvoir dès que possible à Paris.
Amplitude horaire d’ouverture du service : 7h à 22h, du Lundi au Dimanche.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
| Matin | Après-midi | Soir | Nuit | |
|---|---|---|---|---|
| Lundi | ||||
| Mardi | ||||
| Mercredi | ||||
| Jeudi | ||||
| Vendredi | ||||
| Samedi | ||||
| Dimanche |